Většina webů a aplikací by měla fungovat jako dosud. Pokud na Lebedě spravujete web nebo aplikaci využívající databázi, ověřte prosím, že vše funguje. Otevřete web a vyzkoušejte také některou z funkcí, které pracují s databází – třeba přihlášení do redakčního systému.
Zároveň všem správcům hostingů rozesíláme výzvu ke kontrole e-mailem.
Co dělat, když web nefunguje?
Pokud web hlásí chybu databáze, zkontrolujte přihlašovací údaje. Před aktualizací databázového serveru jsme správcům hostingů, jejichž databázová hesla využívala zastaralý způsob ověřování, zaslali e-mail s pokyny ke změně hesla. Pokud jste tuto výzvu obdrželi a heslo dosud nezměnili, postupujte podle zaslaných pokynů. Nové heslo nezapomeňte aktualizovat také v nastavení svého webu nebo aplikace.
Zkontrolujte platnost hostingu. V administraci LebedaHostingu ověřte, zda je váš hosting aktivní. Pokud jeho platnost vypršela a hosting je zablokovaný, tak jej prodlužte a po obnovení web znovu vyzkoušejte.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte Podporu. Kontaktujte ji také v případě, že web hlásí chybu databáze, ale žádnou výzvu ke změně hesla jste neobdrželi.
Abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit, uveďte:
- Adresu nefunkčního webu (např. www.vasweb.skauting.cz).
- Popis problému – co přesně nefunguje a kdy jste si problému všimli.
- Snímek obrazovky – přiložte snímek zachycující problém, včetně případného chybového hlášení.
- Co jste již vyzkoušeli – například změnu databázového hesla nebo kontrolu platnosti hostingu.
Další novinky na LebedaHostingu
- Ukončení podpory starších verzí PHP – Od 6. prosince 2026 vypínáme verze PHP 7.4 až 8.2. Minimální dostupnou verzí bude PHP 8.3, doporučujeme však přejít na PHP 8.5.
- Kontrola počtu správců hostingu – LebedaHosting je potřeba jednou ročně prodloužit a výzvy chodí e-mailem jeho správcům. Pokud má účet jen jednoho správce a ten na výzvu nereaguje, hosting se může zablokovat. Nově vás proto systém v detailu hostingu upozorní na to, pokud je správce pouze jeden.
- Automatické mazání hostingových účtů 30 dní po vypršení jejich platnosti – Sledujte e-mailové výzvy z LebedaHostingu a nezapomeňte hosting včas prodloužit.
- Automatické aktualizace skautských šablon – vzorové weby Dobrého skautského webu se nově automaticky aktualizují včetně WordPressu, pluginů a šablony. Stejné nastavení doporučujeme i ostatním WordPress webům.
- Výkonnější hardware – LebedaHosting už přes rok běží na novějším a výkonnějším serverovém hardwaru.
Potřebujete pomoci s připojením databáze, přechodem na novější verzi PHP nebo změnou správce LebedaHostingu?
Napište na podpora@skaut.cz. Tým On-line projektů je vám k dispozici.
Veronika Cupalová,
tým On-line projektů
